Innovación en el comercio tradicional

Si en todos los sectores empresariales se están produciendo cambios, en el comercio tradicional los cambios son y serán brutales.  El comercio electrónico parece ser la innovación clave, pero no es así, importante sí pero no clave. La mezcla del comercio electrónico, con el comercio social (por las redes sociales), otras nuevas tecnologías (por ejemplo, la realidad aumentada) y la comprensión del comportamiento humanos, las nuevas realidades sociales y la búsqueda de experiencias por parte de los Clientes, marcarán un nuevo comercio, mitad físico mitad virtual o electrónico y lleno de emociones bien gestionadas. La analítica será una herramienta base para la gestión del comercio y de la orientación del mismo. Ya se vislumbra que el perfil del  empresario-comerciante deberá tener una nueva dimensión, esta circunstancia devolverá los márgenes perdidos, aunque será su misión conservarlos. En la actualidad, se ven casos en contrario, grandes técnicos que desconocen los principios básicos del comercio, eso tampoco funciona, sólo lo mejor de ambos géneros lleva al éxito comercial.